پرش به محتوا
خانه
درباره ما
وندور لیست
محصولات
مجله خبری
استانداردها
ارتباط با ما
همکاری با ما
ارزیابی رضايت مشتریان
خانه
درباره ما
وندور لیست
محصولات
مجله خبری
استانداردها
ارتباط با ما
همکاری با ما
ارزیابی رضايت مشتریان
۰۳۵-۳۶۶۶
ارزیابی رضایت مشتریان
ارزیابی رضايت مشتریان
خریدار محترم محصولات شرکت سپند پیچ یزد
نظر به اين كه افزایش رضايت مشتریان همواره یکی از اهداف اصلی مدیریت ارشد این شركت مي باشد، لذا خواهشمند است سئوالات زير را به دقت مطالعه نموده و نظرخود را اعلام فرمایید.
1- استحکام, مقاومت و ایمنی محصولات:
(ضروری)
ضعیف
متوسط
خوب
خیلی خوب
2- مناسب بودن وضعیت ظاهری و کیفیت پوشش محصولات:
(ضروری)
ضعیف
متوسط
خوب
خیلی خوب
3- مناسب بودن نحوه بسته بندی محصولات:
(ضروری)
ضعیف
متوسط
خوب
خیلی خوب
4- مناسب بودن تنوع محصولات:
(ضروری)
ضعیف
متوسط
خوب
خیلی خوب
5- تناسب قیمت محصولات با کیفیت:
(ضروری)
ضعیف
متوسط
خوب
خیلی خوب
6- مناسب بودن نحوه بارگیری, حمل و دریافت محصولات:
(ضروری)
ضعیف
متوسط
خوب
خیلی خوب
7- مناسب بودن شرایط و نحوه پرداخت مبلغ سفارشات: ( لطفا" فقط مشتریانی که سفارشات غیر خودرویی دارند پاسخ دهند)
(ضروری)
ضعیف
متوسط
خوب
خیلی خوب
8- مناسب بودن سرعت و زمان تحویل سفارشات:
(ضروری)
ضعیف
متوسط
خوب
خیلی خوب
9- مناسب بودن نحوه پاسخ گویی و رسیدگی به شکایات:
(ضروری)
ضعیف
متوسط
خوب
خیلی خوب
10- سهولت دسترسی به کانال های ارتباطی مسئولان و مدیران:
(ضروری)
ضعیف
متوسط
خوب
خیلی خوب
11- مجموع عملکرد شرکت:
(ضروری)
ضعیف
متوسط
خوب
خیلی خوب
12- نقطه قابل بهبود شرکت نسبت به سایر رقبا در کدام زمینه می باشد:
(ضروری)
کیفیت محصول
قیمت
نحوه شرایط پرداخت
دسترسی، سرعت و سهولت در ارتباط
سرعت تحویل
تنوع محصولات
13- شرکت سپندپیچ در کدامیک از موارد ذیل عملکرد ضعیف تری داشته است:
(ضروری)
کیفیت محصول
قیمت
نحوه شرایط پرداخت
دسترسی، سرعت و سهولت در ارتباط
سرعت تحویل
تنوع محصولات
14- میزان رضایت شما از اعتماد بوجود آمده بواسطه رفتار مدیران و کارکنان شرکت سپندپیچ یزد:
(ضروری)
ضعیف
متوسط
خوب
خیلی خوب
15- میزان تمایل شما به خرید مجدد محصولات این شرکت:
(ضروری)
ضعیف
متوسط
خوب
خیلی خوب
16- آیا شما مایل به معرفی و توصیه این شرکت به دیگران هستید؟
(ضروری)
بله
خیر
در صورتیکه پاسخ منفی است لطفا توضیح بفرمایید:
نظرات و پیشنهادات:
نام خریدار یا فروشگاه
(ضروری)
کپچا
واحد فروش شرکت سپند پیچ یزد
با سپاس از همکاری شما در بهبود کیفیت محصولات و خدمات این شرکت، منتظر دریافت نظرات و انتقادات ارزشمند شما مشتری ارجمند هستیم.