پرش به محتوا
صفحه اصلی
محصولات
محصولات
فروشگاه
فروش مفتول و خدمات فرآوری
استانداردها
مجله خبری
درباره ما
درباره ما
آزمایشگاه مرجع سپند پیچ یزد
وندور لیست
ارتباط با ما
ارتباط با ما
همکاری با ما
ارزیابی رضایت مشتریان
ارزیابی رضايت مشتریان محصولات پیچ و مهره
ارزیابی رضایت مشتریان فرآوری مفتول
سامانه ارتباط با تامین کنندگان
صفحه اصلی
محصولات
محصولات
فروشگاه
فروش مفتول و خدمات فرآوری
استانداردها
مجله خبری
درباره ما
درباره ما
آزمایشگاه مرجع سپند پیچ یزد
وندور لیست
ارتباط با ما
ارتباط با ما
همکاری با ما
ارزیابی رضایت مشتریان
ارزیابی رضايت مشتریان محصولات پیچ و مهره
ارزیابی رضایت مشتریان فرآوری مفتول
سامانه ارتباط با تامین کنندگان
۰۳۵-۳۶۶۶
ارزیابی رضایت مشتریان محصولات پیچ و مهره
خریدار محترم محصولات شرکت سپند پیچ یزد
نظر به اين كه افزایش رضايت مشتریان همواره یکی از اهداف اصلی مدیریت ارشد این شركت مي باشد، لذا خواهشمند است سئوالات زير را به دقت مطالعه نموده و نظرخود را اعلام فرمایید.
فیلد های "
(ضروری)
" اجباری هستند
نام خریدار یا فروشگاه:
(ضروری)
نوع فعالیت شما:
(ضروری)
شرکت
ساختمان
خودرو
برق
بازار
1- آیا کیفیت محصولات مناسب میباشد؟
(ضروری)
ضعیف
متوسط
خوب
خیلی خوب
2- وضعیت ظاهری و کیفیت پوشش محصولات مناسب میباشد؟
(ضروری)
ضعیف
متوسط
خوب
خیلی خوب
3- نحوه بسته بندی محصولات مناسب میباشد؟
(ضروری)
ضعیف
متوسط
خوب
خیلی خوب
4- آیا تنوع محصولات مناسب میباشد؟
(ضروری)
ضعیف
متوسط
خوب
خیلی خوب
5- تناسب قیمت محصولات با کیفیت چگونه میباشد؟
(ضروری)
ضعیف
متوسط
خوب
خیلی خوب
6- نحوه بارگیری, کیفیت بسته بندی مناسب میباشد؟
(ضروری)
ضعیف
متوسط
خوب
خیلی خوب
7- مناسب بودن شرایط و نحوه پرداخت مبلغ سفارشات: ( لطفا" فقط مشتریانی که سفارشات غیر خودرویی دارند پاسخ دهند)
(ضروری)
ضعیف
متوسط
خوب
خیلی خوب
7- نوع فعالیت شما خودرو میباشد و نیاز نیست سوال هفت را پاسخ دهید.
8- سرعت و زمان تحویل سفارشات مناسب میباشد؟
(ضروری)
ضعیف
متوسط
خوب
خیلی خوب
9- دقت در تطابق تعداد محصول تامین شده با تعداد سفارش شده :
(ضروری)
ضعیف
متوسط
خوب
خیلی خوب
10- نحوه پاسخ گویی و رسیدگی به نظرات مناسب میباشد؟
(ضروری)
ضعیف
متوسط
خوب
خیلی خوب
11- سهولت دسترسی به کانال های ارتباطی مسئولان و مدیران چگونه است؟
(ضروری)
ضعیف
متوسط
خوب
خیلی خوب
12- میزان تخصص و دانش به روز کارکنان سازمان در پاسخگویی به سئوالات و ارائه راه حل و مشاوره:
(ضروری)
ضعیف
متوسط
خوب
خیلی خوب
13- مجموع عملکرد سپند پیچ چگونه است؟
(ضروری)
ضعیف
متوسط
خوب
خیلی خوب
14- نقطه قابل بهبود شرکت نسبت به سایر رقبا در کدام زمینه می باشد؟
(ضروری)
کیفیت و تنوع محصول
قیمت
نحوه وشرایط پرداخت
دسترسی, سرعت و سهولت در ارتباط
سرعت تحویل
15- شرکت سپندپیچ در کدامیک از موارد ذیل عملکرد ضعیف تری داشته است؟
(ضروری)
کیفیت و تنوع محصول
قیمت
نحوه وشرایط پرداخت
دسترسی, سرعت و سهولت در ارتباط
سرعت تحویل
16- میزان رضایت شما از اعتماد بوجود آمده بواسطه رفتار مدیران و کارکنان شرکت سپندپیچ یزد؟
(ضروری)
ضعیف
متوسط
خوب
خیلی خوب
17- میزان سرعت عمل و دقت نظر در پاسخگویی به شکایت:
(ضروری)
ضعیف
متوسط
خوب
خیلی خوب
18- میزان تمایل شما به خرید مجدد محصولات سپند پیچ؟
(ضروری)
ضعیف
متوسط
خوب
خیلی خوب
19- آیا شما مایل به معرفی و توصیه این شرکت به دیگران هستید؟
(ضروری)
بله
خیر
در صورتیکه پاسخ منفی است لطفا توضیح بفرمایید:
17- نظرات و پیشنهادات :